Política de privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Ingenio Store informa cómo recolecta, usa y protege los datos personales de sus clientes.

1. Responsable del tratamiento

Ingenio Store, persona natural con RUT vigente en Colombia.
WhatsApp: +57 313 877 2189
Correo: markfusion3@gmail.com

2. Datos que recolectamos

Nombre, número de teléfono y WhatsApp, departamento, ciudad, dirección, barrio, notas de entrega y correo electrónico (si lo suministras). También recolectamos datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades

Procesar, confirmar, despachar y entregar tus pedidos.
Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para confirmar tu pedido y darte seguimiento.
Compartir los datos estrictamente necesarios con el proveedor logístico y las empresas transportadoras para hacer la entrega.
Atender solicitudes de cambios, devoluciones, garantías y peticiones, quejas o reclamos.
Enviarte información comercial y promociones, si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
Medir y mejorar nuestra publicidad y la experiencia en la tienda.

4. Cookies y publicidad

Usamos cookies y herramientas de medición de terceros, como el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y su API de Conversiones, para medir las visitas y las compras y mostrar anuncios relevantes. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp o al correo indicado. Atenderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos y los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir estas finalidades y nuestras obligaciones legales.